BASES LEGALES DE LA ACCIÓN SOLIDARIA "DONACIÓN DE PRODUCTO PARA VENEZUELA

Las presentes bases legales (las “Bases”) tienen por objeto regular los términos y condiciones de la acción solidaria promovida por la sociedad SMILEAT, S.L., con N.I.F. B-87144622 y domicilio social sito en Gran Vía 62, 5.º D, 28013, Madrid (en adelante, "Smileat").

1. Objeto de la acción

Con motivo del terremoto ocurrido en Venezuela, Smileat pone en marcha una acción solidaria destinada a contribuir al envío de alimentación infantil a las familias afectadas, en colaboración con distintas organizaciones y asociaciones que participan en la canalización y distribución de la ayuda humanitaria (la “Acción”).

Smileat ya ha realizado una primera donación de producto y, mediante esta iniciativa, quiere involucrar también a su comunidad, convirtiendo las compras realizadas en su tienda online oficial en una nueva vía de ayuda.

2. Duración

La Acción estará vigente desde las 00:00 horas del viernes 3 de julio de 2026 hasta las 23:59 horas del jueves 9 de julio de 2026, ambos inclusive (el “Período de Vigencia de la Acción”).

Smileat podrá dar por finalizada la Acción con anterioridad en caso de agotarse el Stock Máximo destinado a la misma, según lo previsto en la cláusula 5 de las presentes Bases.

3. Ámbito territorial

La Acción será válida únicamente para aquellas compras realizadas: (i) en España; y (iii) a través de la tienda online oficial de Smileat (www.smileat.com).

Quedan excluidas aquellas compras realizadas fuera de España, aquellas cuyo destino sea fuera del territorio nacional o aquellas realizadas a través de otros canales de venta físicos o digitales distintas de la tienda oficial de Smileat 

4. Mecánica de la Acción

Durante el Período de Vigencia de la Acción,  Smileat pondrá a disposición de los usuarios de su tienda online un tarrito solidario, disponible por un precio de 2,69 €, equivalente al precio habitual de venta de un tarrito. 

La adquisición del tarrito solidario implica que el producto no será enviado al comprador, sino que será destinado íntegramente a la acción solidaria objeto de estas Bases.

 Por cada tarrito solidario adquirido, Smileat donará dicho tarrito y añadirá un (1) tarrito adicional por cuenta propia, de forma que por cada unidad adquirida por un cliente se destinarán dos (2) tarritos a la ayuda humanitaria. La participación en esta acción es completamente voluntaria y no está vinculada a la compra de ningún otro producto de la tienda online.

 En caso de cancelación del pedido, desistimiento o devolución de los productos adquiridos, dichos productos no se tendrán en cuenta para el cálculo de la donación.

La contabilización de los productos donados se realizará sobre la base de las compras válidamente efectuadas durante el Periodo de Vigencia de la Acción.

5. Límite de la donación

La presente Acción contempla una donación máxima de 27.000  tarritos (el “Stock Máximo”).

Una vez alcanzado dicho límite, Smileat podrá dar por finalizada la Acción, aun cuando no hubiera concluido el Período de Vigencia de la Acción.

En caso de producirse esta circunstancia, Smileat lo comunicará a través de alguno de sus canales oficiales. 

6. Destino de los productos donados

Los productos objeto de la donación serán entregados por Smileat a una o varias organizaciones y/o asociaciones colaboradoras especializadas en la gestión y distribución de ayuda humanitaria, que serán las responsables de hacer llegar los productos a las familias destinatarias en Venezuela. 

En caso de que, por causas ajenas a Smileat, no fuera posible realizar total o parcialmente la entrega de los productos en Venezuela debido a incidencias logísticas, aduaneras, regulatorias, sanitarias, de transporte, de seguridad o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor que impida o dificulte su correcta distribución, Smileat podrá destinar los productos donados, total o parcialmente, a otra u otras organizaciones humanitarias o proyectos de ayuda con una finalidad equivalente, procurando que la donación beneficie a personas en situación de vulnerabilidad. 

Smileat actuará siempre de buena fe y con el objetivo de garantizar que la totalidad de los productos comprometidos en esta acción solidaria sean finalmente destinados a fines humanitarios. Sin perjuicio de lo anterior, Smileat no será responsable de las actuaciones llevadas a cabo por las antedichas organizaciones y/o asociaciones colaboradoras una vez los productos hayan sido entregados a las mismas para su distribución.

Smileat no asume responsabilidad alguna por los retrasos, pérdidas, deterioros o cualquier otra incidencia que pudiera afectar a los productos donados una vez estos hayan sido entregados a las organizaciones colaboradoras, ni por el uso que dichas entidades hagan de los mismos.

Una vez finalizada la Acción y siempre que resulte posible, Smileat informará, a través de sus canales habituales de comunicación, del resultado de la iniciativa, incluyendo el número total de productos donados y, en su caso, las entidades colaboradoras que hayan participado en la distribución de la ayuda.

7. Comunicación de la Acción

La Acción podrá ser comunicada, entre otros, a través de los siguientes canales:

• Página web oficial de Smileat (barra superior informativa y fichas de producto de los tarritos participantes).

• Newsletters informativas.

• Redes sociales oficiales de Smileat, incluyendo Instagram, LinkedIn y otros perfiles corporativos.

Asimismo, una vez finalizada la Acción, Smileat podrá comunicar el resultado de la misma y el número total de productos donados a través de dichos canales.

8. Protección de datos

La participación en esta Acción no implica un tratamiento ni recogida adicional de datos personales distinto del necesario para gestionar las compras realizadas en la tienda online de Smileat. Smileat, en su condición de responsable del tratamiento, tratará los datos personales de los participantes de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El tratamiento de los datos personales se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad disponible en www.smileat.com.

 9. Modificación o cancelación

Smileat se reserva el derecho a modificar, suspender, ampliar o cancelar la presente Acción cuando concurran causas justificadas, circunstancias de fuerza mayor o cualquier otra situación que impida su correcto desarrollo, comprometiéndose, en la medida de lo posible, a informar de dichas circunstancias a través de sus canales habituales de comunicación. En ningún caso la modificación, suspensión o cancelación de la Acción generará derecho alguno a indemnización o compensación a favor de los participantes.

10. Aceptación de las bases

La realización de compras en la tienda online oficial de Smileat durante el Período de Vigencia de la Acción implica el conocimiento y la aceptación íntegra de las presentes Bases por parte del comprador.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Bases se regirán por la legislación española.

Para cuantas cuestiones pudieran derivarse de la interpretación o ejecución de estas Bases, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo en aquellos casos en que la normativa aplicable imponga un fuero imperativo distinto.