Bases Legales Sorteo Suavinex x Smileat

CONDICIONES GENERALES DEL SORTEO SUAVINEX X SMILEAT
Bases legales
Octubre 2026
PRIMERA.- SMILEAT, S.L., con C.I.F. N.º B87144622 y con domicilio social en Calle Gran Vía 62, 5D, 28013, Madrid (en adelante, “SMILEAT”), junto con SUAVINEX GROUP, S.L., con C.I.F. N.º B03074093 y con domicilio social en Calle del Rublo s/n, Polígono Industrial Las Atalayas, Parcela R83-R94, 03114, Alicante (en adelante,
“SUAVINEX” y, conjuntamente con SMILEAT, “los Organizadores”), organiza esta acción de sorteo del 26 de octubre de 2026 a las 00:00 horas al 31 de octubre de 2026 a las 23:59 horas, vinculada a la realización de una compra en la tienda online de SMILEAT y consistente en un sorteo (en adelante, “el Sorteo” o “la Acción
promocional”), y estará regulado por las presentes condiciones generales (en adelante, “las Condiciones generales”).
Descripción de la Acción promocional:

- Medios de organización: la Acción promocional se organizará a través de la tienda online de SMILEAT (www.smileat.com).

- Elegibilidad y Ámbito territorial: toda persona física mayor de edad, residente en el territorio español de la Península y las Islas Baleares, que cumpla las condiciones de la Cláusula Segunda de las Condiciones generales (en adelante, los “Participantes”). Quedan excluidos del Sorteo los usuarios que tengan la condición de suscriptores del servicio de suscripción de SMILEAT (en adelante, los “Suscriptores”).

- Descripción del tema de la Acción promocional y cómo participar: la Acción promocional consiste en el sorteo de un lote de productos de SUAVINEX entre todos los usuarios que realicen en www.smileat.com una compra de importe superior a 30 euros (IVA incluido) durante el periodo de participación. La participación es automática: no es necesario realizar ninguna acción adicional a la compra. Cada usuario participará una sola vez, con independencia del número de pedidos que realice. Los Suscriptores no participarán en el Sorteo, aunque realicen compras que cumplan el importe indicado.

Con independencia del Sorteo, todos los pedidos realizados en www.smileat.com durante el periodo de participación incluirán una muestra de la Pomada Protectora de SUAVINEX, hasta fin de existencias, incluidos los pedidos realizados por Suscriptores. La muestra no constituye el premio del Sorteo, no depende del importe de la compra y no otorga por sí misma participación en el Sorteo, por lo que los Suscriptores recibirán
la muestra pero no participarán en el Sorteo.

- Fechas de participación: del 26 de octubre de 2026 a las 00:00 horas (CET) al 31 de octubre de 2026 a las 23:59 horas (CET). Se tendrá en cuenta la fecha y hora de confirmación del pago del pedido.

- Fecha de elección del ganador: dentro de los cinco (5) días naturales siguientes a la finalización del periodo de participación, es decir, a más tardar el 6 de noviembre de 2026.

- Selección del ganador: se seleccionará al ganador de forma aleatoria entre todos los Participantes que cumplan los requisitos de las presentes Condiciones generales. No se designarán suplentes.

- Premio: se acuerda el siguiente premio de la Acción promocional:

1 ganador. El ganador recibirá un lote de productos de SUAVINEX compuesto por:
- 1x Champú Extra Suave 500 ml
- 1x Gel de Baño Espumoso 500 ml
- 1x Gel Crema de Baño Suave 500 ml
- 1x Leche Hidratante Corporal 500 ml
- 1x Pomada Protectora Reparadora 100 ml
- 1x Linimento 50 ml
- 1x Agua Micelar 500 ml
- 1x Mi Primera Crema Facial 50 ml
- 1x Mi Primera Crema Facial SPF 30 50 ml
- 1x Aceite Masaje 100 ml
El premio no podrá ser canjeado por su valor en metálico ni cedido a terceros. El envío del lote al Ganador será realizado por SUAVINEX.

- Fecha y medio de comunicación al Ganador de la Acción promocional: el
Ganador será informado mediante correo electrónico, a la dirección facilitada en el pedido, a más tardar el 6 de noviembre de 2026 (dentro de los cinco (5) días naturales siguientes a la finalización de la promoción), para comunicarle que ha resultado ganador y solicitarle, en su caso, los datos necesarios para que SUAVINEX pueda
hacerle el envío del premio.

- Plazo para que el Ganador responda a las comunicaciones de los Organizadores: el Ganador dispondrá de cinco (5) días a partir de la fecha de envío de la primera comunicación para responder, aceptando el premio, a las comunicaciones enviadas por SMILEAT informándole de que ha ganado.

SEGUNDA.- Podrán participar en la Acción promocional todas las personas que cumplan los requisitos de las presentes Condiciones generales y que (i) tengan como mínimo 18 años, (ii) tengan residencia legal en el territorio español de la Península o las Islas Baleares, (iii) tengan la capacidad legal necesaria para vincularse a los mismos de acuerdo con la legislación aplicable, (iv) lean y acepten las presentes Condiciones generales, (v) no tengan la condición de Suscriptores, y (vi) cumplan el procedimiento de participación expuesto en las presentes Condiciones generales, proporcionando la información y los datos completos y precisos solicitados por SMILEAT para la gestión de su pedido y la organización de la Acción promocional.

Los participantes, por el mero hecho de participar en el presente sorteo, aceptan incondicional e íntegramente sus bases, para la resolución de cualquier cuestión derivada de la interpretación y ejecución de las presentes bases.

La participación en la Acción promocional exige la realización de una compra de importe superior a 30 euros (IVA incluido) en www.smileat.com durante el periodo de participación. Los pedidos que sean cancelados o devueltos, o cuyo pago no llegue a completarse, no darán derecho a participar en el Sorteo. Tampoco darán derecho a participar los pedidos realizados por Suscriptores, incluidos los realizados en el marco
de su suscripción.

TERCERA.- Los Organizadores se reservan el derecho a solicitar en cualquier momento acreditación de haber cumplido todos los requisitos indicados en las presentes Condiciones generales. Los Participantes que no cumplan los requisitos de participación (incluida la condición de no ser Suscriptor) o se nieguen a proporcionar
una prueba de idoneidad para participar en el Sorteo serán automáticamente
excluidos.
Toda participación que resulte inexacta, incompleta, errónea o falsa no se tendrá en
cuenta y quedará anulada.

CUARTA.- En la fecha de comunicación de la Acción promocional, SMILEAT se pondrá en contacto con el Ganador mediante correo electrónico para informarle de que ha ganado y concertar la entrega del Premio.

QUINTA.- Se considerará que el Ganador ha perdido su derecho al Premio si no responde (o no responde de manera satisfactoria) a las comunicaciones de SMILEAT en el período indicado en la Cláusula Primera de las presentes Condiciones generales o si no es posible entregar el Premio al Ganador por motivos ajenos a los
Organizadores.

En tal caso, del mismo modo que si el Ganador renunciara a su derecho a recibir el Premio, al no haberse designado suplente, los Organizadores podrán declarar el Premio desierto.

Ni el vencimiento del período indicado en la presente Cláusula ni una renuncia se considerarán en modo alguno causa justificada para la anulación o la cancelación de las licencias concedidas en virtud de las presentes Condiciones generales.

SEXTA.- Al participar en la Acción promocional, los Participantes garantizan y manifiestan que: (i) aceptan las presentes Condiciones generales; (ii) cumplen todos los requisitos necesarios para los fines aquí previstos; (iii) la información o los datos facilitados en relación con la Acción promocional son verídicos y precisos.

SÉPTIMA.- Los Organizadores no serán responsables: (i) de los defectos, fallos o el funcionamiento incorrecto de los sistemas de telecomunicaciones, la tienda online, o cualquier otro recurso utilizado en relación con la Acción promocional, ni de la demora en la transmisión de la información necesaria para participar ni de la pérdida de la misma que pudiera producirse como resultado de cualquiera de estas circunstancias; (ii) de los defectos, daños o pérdidas que pudieran sufrir los Participantes como resultado del uso de las aplicaciones informáticas de terceros necesarias para participar en la Acción, u otros recursos utilizados en relación con la Acción promocional;

Los Organizadores no serán responsables de las demoras, las pérdidas ni los daños por causas ajenas a los mismos. Los Organizadores tampoco serán responsables de casos de fuerza mayor (como huelgas, restricciones de movilidad, modificación de circunstancias sanitarias, etcétera) susceptibles de impedir al Ganador disfrutar del Premio total o parcialmente. Los Organizadores no serán responsables de estas
situaciones ni de los daños derivados del disfrute del Premio.

OCTAVA.- Política de privacidad de la Acción promocional. Los datos de carácter personal facilitados a lo largo de la acción promocional serán tratados por SMILEAT, en su calidad de responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar correctamente el desarrollo de la promoción (verificar el cumplimiento de los requisitos de participación, realizar el sorteo, comunicar el resultado al Ganador y entregarle el Premio), siendo la base jurídica del tratamiento la participación voluntaria del usuario en la Acción promocional. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión del Sorteo y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos.

Los datos personales de los Participantes no serán facilitados a ningún tercero ni publicados, salvo los datos del Ganador estrictamente necesarios para la entrega del Premio, que serán comunicados a SUAVINEX con la única finalidad de realizar el envío del lote y que esta tratará exclusivamente para ese fin. SUAVINEX no tendrá
acceso a los datos personales del resto de Participantes.

Los Participantes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante escrito dirigido a SMILEAT, a la atención del Departamento de Marketing, en el domicilio social indicado en la Cláusula Primera, así como presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

NOVENA.- Las presentes Condiciones generales estarán reguladas por la legislación española. Cualquier reclamación relacionada con el Sorteo debe enviarse por escrito a SMILEAT o SUAVINEX, a la atención del Departamento de Marketing de SMILEAT con domicilio social en Calle Gran Vía 62, 5D, 28013, Madrid, o de SUAVINEX con domicilio social en Calle del Rublo s/n, Polígono Industrial Las Atalayas, Parcela R83-
R94, 03114, Alicante.

DÉCIMA.- Los Organizadores se reservan el derecho a modificar, suspender o cancelar la Acción promocional, total o parcialmente, cuando concurran causas justificadas o de fuerza mayor que impidan su normal desarrollo, comunicándolo a los Participantes por los mismos medios en que se haya dado a conocer la promoción.

DECIMOPRIMERA.- Las presentes Condiciones generales serán de aplicación a los Participantes sin perjuicio de la legislación que pudiera ser de aplicación.

En Madrid, en octubre de 2026.